Tips para comunicarnos exitosamente en entornos remotos

En estos momentos de cambios, y en el que todos debemos adaptarnos a nuevas costumbres y formas de comunicarnos, debemos de conocer habilidades de comunicación en entornos remotos.

"Teletiqueta" palabra compuesta por telecomunicación y etiqueta significa buenas maneras de comunicar por internet.

En la parte visual (imagen) de habilidades de comunicación, tenemos reuniones de equipo a través de distintas plataformas como: meetings, webinars y videos. Para este tipo de ocasiones, debemos entrenar unas habilidades muy básicas:

• Puntualidad rigurosa
• Espacio silencioso
• Bien iluminado
• Privado

Antes de hablar de la imagen personal, hay que tener en cuenta la palabra oral. Es decir, cómo hablamos:

• Corrección lingüística
• Vocabulario adecuado
• Lenguaje positivo
• Evitar muletillas
• Hablar en concreto, ir al grano
• Utilizar frases cortas. Utilice titulares BAM.

Frases BAM: breves, atractivas y memorables

En cuanto al lenguaje no verbal:

• Sonreír
• Evitar el balanceo
• En los planos cortos, no gesticular
• Mirar a la cámara, no el rostro de los demás
• Manejar la expresión del rostro

Controlar minuciosamente su sonido y voz:

• Hablar en volumen de presentación
• Tener una articulación clara
• Hacer silencios
• Aplicar una entonación enérgica
• Hacer cambios de ritmo
• Acentuar las palabras clave

A través del PowerPoint locutado, podemos realizar la grabación de nuestras presentaciones con audio para compartir con clientes, colaboradores o impartir cursos.

Consejos para grabar videos:

• Preparar un guion
• Elegir el escenario
• Escoger calidad de grabación
• Usar el modo avión
• Utilizar la posición horizontal
• Pensar en el encuadre
• No grabar en contra de la luz
• No utilizar el Zoom desde el celular
• Hacer desplazamientos horizontales
• Cuidar el audio
• Dejar un silencio antes y después de su discurso

Extraído del webinar “Habilidades de Comunicación en Entornos Remotos” impartido por la experta Teresa Baró para INTRAS. Si le interesa conocer más sobre esta experta y su próximo workshop virtual, haga clic en el siguiente link: Técnicas y Habilidades Clave para Presentaciones Virtuales