Las campañas de phishing se están volviendo cada vez más sofisticadas y personalizadas, con el fin de engañar incluso a los usuarios más avispados. Los trucos psicológicos en los que se basan estas campañas siguen estando relacionados con el miedo y un problema de seguridad que afecta a...
Para empezar a hablar del Social CRM tenemos que entender primero, ¿qué es el CRM?
“CRM es una estrategia de negocios que tiene como último fin conocer a los clientes en función de todo lo que “nos ha contado”
Carles Brugarolas, reputado experto en España en el desarrollo del cambio organizacional y de coaching de alto rendimiento para equipos y personas, la eficacia personal, la resolución de problemas y el liderazgo de personas y equipos, nos facilita en estos vídeos algunos tips de...
Antonio Peñalver, destacado experto con una amplia experiencia en Organización, Gestión del Cambio y del Capital Humano y autor de los libros “Eficacia Directiva” (2010) y “Personas y Negocio: La visión de los directores de recursos humanos” (2015), nos aconseja brevemente en las siguientes cápsu...
