Comercial y Gestión de Clientes

Antonio Fontanini, consultor de innovación en experiencia de clientes, social entrepeneur, fellow nominator y embajador del programa The Venture para elegir a los mejores emprendedores sociales del mundo, nos comparte en estas mini cápsulas informativas herramientas y métricas de vanguardia para opt...
Se pierden más clientes por malas experiencias que por precios. ¿Cómo resolverlo? El experto Pablo Fernández, para ayudar a las empresas a rentabilizar en forma sistemática su cartera de clientes, desarrolló el modelo de las 6R. Esta metodología permite a empresas de diferentes rubros y mercados...
Alberto Martínez, reconocido consultor y experto internacional en proyectos de Consultoría de Organización (Diseño e Implantación de Sistemas de Gestión por Procesos, Análisis, Rediseño y Optimización de Procesos, Estandarización de Procedimientos, Simplificación Administrativa, Reducción de Costos...
Hoy en día, y más que nunca, se necesita que los directivos y ejecutivos de ventas lideren y alineen equipos interdisciplinarios de venta internos y externos, que participen en la definición de la estrategia de venta, creando propuestas, planes e iniciativas de alto valor añadido para aquellos clien...
Marcos Gómez, experto en el desarrollo de la cultura de innovación y creatividad en la empresa, destacando su experiencia en las áreas de Servicios, Gran Consumo, Industrial, Farmacéutica y Tecnológica, nos comparte en estas cápsulas informativas algunos conceptos clave para pensar de manera diferen...
Pablo Fernández, creador de diversas metodologías de gestión de clientes como el Modelo de las 6R para rentabilización de cartera de clientes, Metodología GRE para gestión de experiencia de clientes y el Modelo QSP para estrategia de ventas, nos informa en estos videos cómo podemos gestionar estraté...
Yesid Barrera, experto en Negociación y destacado asesor de empresas y coach ejecutivo, nos comparte en estas mini cápsulas informativas algunas técnicas esenciales para preparar y llevar a cabo una negociación triunfante.   1era Mini Cápsula: L...
¡Intenta el FEEDFORWARD y no el FEEDBACK y verás el gran cambio positivo que lograrás! Proveer feedback ha sido considerado siempre como una habilidad indispensable de los líderes. Los empleados necesitan conocer qué han hecho bien y qué necesitan ha...
Hoy en día, las organizaciones están conscientes de que es más rentable mantener los actuales clientes que buscar nuevos, motivo por el cual muchas han hecho del cliente el factor determinante de sus estrategias comerciales. ¿Y qué se necesita para cambiar...
Hoy en día, las organizaciones están conscientes de que es más rentable mantener los actuales clientes que buscar nuevos, motivo por el cual muchas han hecho del cliente el factor determinante de sus estrategias comerciales.  ¿Y qué se necesita para c...
 

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