Gestión Humana

Una Cuenta Clave (Key Account - KA), es un cliente que representa una alta importancia económica para la empresa, por lo cual nos interesa que crezca y desarrolle su negocio. La Gerencia de Cuentas Clave o KAM es el proceso de atender estratégicamente las relaciones con los clientes clave, buscan...
El líder positivo se basa en la confianza, la honestidad, la transparencia y la credibilidad y construye empresas más productivas y felices con un desarrollo armónico y progresivo hacia sus metas. Tienen preferencia por las fortalezas frente a las debilidades, al optimismo frente al pesimismo, al ap...
Antonio Peñalver, destacado experto con una amplia experiencia en Organización, Gestión del Cambio y del Capital Humano y autor de los libros “Eficacia Directiva” (2010) y “Personas y Negocio: La visión de los directores de recursos humanos” (2015), nos aconseja brevemente en las siguientes cápsulas...
Para empezar a hablar del Social CRM tenemos que entender primero, ¿qué es el CRM? “CRM es una estrategia de negocios que tiene como último fin conocer a los clientes en función de todo lo que “nos ha contado” sin importar el medio por el que lo han hecho, para darles lo que desean, de modo que...
Julio Zelaya, experto global en emprendimiento y facilitador de procesos de aprendizaje y consultor, nos informa en los siguientes videos, de manera amena y aterrizada, los diferentes tipos, etapas y procesos de la cultura organizacional, las herramientas que nos ayudarán a hacer un buen diagnóstico...
Maryam Varela, experta en Life Coaching, Inteligencia Emocional en el mundo empresarial y destacada formadora de directivos, nos habla en este video sobre varias prácticas medulares que los líderes deben siempre aplicar en el momento de relacionarse tanto con sus compañeros, supervisados, colaborado...
Elizabeth Maneiro, auditora líder, consultora y tutora líder (IRCA) en Calidad, Seguridad y Medio Ambiente, nos facilita información actualizada referente a la gestión óptima de la Seguridad y Salud Ocupacional (SYSO) en las empresas.    1era Mini Cápsula: Identificación de Peligros y Riesgos...
María Abraham (o Marita, como muchos la conocen) especialista en áreas de Desarrollo Organizacional y Gestión del Valor, nos facilita en estos videos, algunos tips sobre el neuroliderazgo, esa rama de la neurociencia que integra factores cognitivos y emocionales para ampliar las posibilidades de act...
|INTRO|   1era Mini Cápsula: Fases para Crear un Equipo 2da Mini Cápsula: Líder Duplicable 3era Mini Cápsula: Mejorar el NIvel de Madurez
Maryam Varela, experta en Life Coaching, Inteligencia Emocional en el mundo empresarial y destacada formadora de directivos, nos habla en estas grabaciones sobre como mediar, conciliar o solucionar los conflictos en las organizaciones, esos conflictos que pueden representar crecimiento y desarrollo...
 

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