Las 7 fases del cambio y a qué deben responder

Un proceso de cambio se puede dividir en etapas y fases para estructurar la estrategia, el establecimiento y el mantenimiento del mismo dentro de una empresa. La primera etapa es la Estratégica y sus fases son Movilización, Análisis, y Diseño. La siguiente etapa es la Operativa y sus fases son la Implantación y Generalización. La última etapa es la de Facilitadores del Cambio y sus fases son la Comunicación y la Coordinación. A continuación están las preguntas que se deben responder en cada fase del cambio:

1. Movilización -¿Cómo hacemos ver el cambio como algo imprescindible y continúo?
2. Análisis -¿En qué consiste el cambio?
3. Diseño -¿Cómo conseguimos marcar el camino que nos lleve a alcanzar el cambio?
4. Implantación -¿Cómo hacemos que el camino se vaya recorriendo?
5. Generalización -¿Cómo hacemos que el Cambio se asuma como rutina?
6. Comunicación -¿Cómo comunicamos el cambio y los avances en la implantación?
7. Coordinación -¿Cómo aseguramos que todos los elementos para el cambio están alineados?