Artículo: Trabajar con escenarios para identificar los factores críticos que dan forma al futuro

Para Jorge Fantin, experto en estrategia empresarial y scenario planning, el planeamiento con escenarios es una herramienta sumamente útil cuando se opera en un contexto de alta volatilidad e incertidumbre. Si tuviéramos que elegir unas pocas palabras para describir la época en que vivimos, estas serían turbulencia, impredecibilidad e incertidumbre.

La incertidumbre está presente en todas las decisiones que tomamos. Eliminarla es imposible. Afirmar lo contrario sería lo mismo que decir que tenemos la capacidad de predecir el futuro, pero todos sabemos que tal posibilidad no existe. Sin embargo, sí podemos aprender a trabajar con ella y convertir a ese aprendizaje en una ventaja competitiva. De eso se trata el método de planeamiento estratégico con escenarios.

Cuando trabajamos con escenarios, no eliminamos la incertidumbre, sino que la explicitamos, lo cual nos permite trabajar con diferentes hipótesis de futuro. No se trata de la realización de pronósticos, sino de la identificación de los factores críticos que dan forma al futuro y de la puesta en perspectiva del entendimiento colectivo que se tiene del presente. El método es útil, no solo porque desde un punto de vista organizacional facilita el proceso de toma de decisiones, sino también porque permite entender al negocio desde una perspectiva diferente.

En un mundo tan difícil y competitivo como el del presente, donde la velocidad a la que seamos capaces de reaccionar frente a cambios repentinos de las condiciones externas determina nuestras oportunidades de supervivencia, poder contar con una herramienta capaz de ayudarnos a imaginar diferentes futuros posibles puede resultar de gran ayuda.

Cómo es el proceso y qué se puede esperar de él

Cuando trabajamos con escenarios, lo que hacemos es echar una mirada hacia diferentes estados posibles del entorno, lo cuál, a su vez, nos permite imaginar una variedad de respuestas posibles. La herramienta no ha sido diseñada para mostrarnos cuál sería la mejor respuesta, ya que esto será responsabilidad exclusiva de quienes tengan a su cargo las decisiones estratégicas de la firma, sino para indicarnos posibles trayectorias. No intentamos saber qué es lo que va a pasar, sino qué es lo que puede pasar, para luego estar en condiciones de desarrollar «memorias del futuro», alcanzando un mejor nivel de preparación frente a cualquier circunstancia.

Con este método, lo inesperado deja de existir. Y así como un piloto se entrena frente a un simulador de vuelo para desarrollar su capacidad de respuesta ante una gran variedad de posibilidades, el método de escenarios crea las condiciones para que la organización realice ejercicios preparatorios para saber cómo reaccionar cuando lo posible se convierta presente.

 

Artículo de la autoría del experto Jorge Fantin Para conocer más sobre este experto y su próximo workshop virtual, haga clic aquí.