Cómo identificar las competencias centrales de su empresa

A mediados de siglo se desarrolló el concepto de “habilidad distintiva”, aquello que una empresa sabía hacer mejor que las otras y que era su base competitiva. Subyacente a este concepto, surgen las “competencias centrales”, cómo las empresas organizan su capacidad interna y competitividad tecnológica para lograr una habilidad distintiva en el mercado.

Sin embargo, una cosa es lo que una empresa sabe hacer extraordinariamente bien y otra lo que debería saber hacer. Una empresa puede haber desarrollado la habilidad distintiva que no es importante.

¿Qué debe hacer para identificar las competencias centrales de su empresa?

 

1. Primero, busque cuál es la habilidad necesaria para llegar a una buena diversidad de mercados, no a uno solo.
2. Segundo, la competencia central debe ser importante para el cliente, quien debe recibir beneficios significativos de esta capacidad de su empresa.
3. Tercero, una competencia central debe ser difícilmente imitable, debe ser “distintiva” de su empresa.