Las 7 competencias clave para hacer funcionar una “Matriz Organizacional”

Publicado el 16 de febrero del 2017

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Los comportamientos necesarios para hacer funcionar una “Matriz Organizacional” son muy diferentes a los que requiere una dirección tradicional jerárquica, la cual genera a menudo formas de pensar del tipo “silo” o de “reinos de taifas”, y puede traer consigo confrontaciones de poder y políticas organizacionales vistas como negativas.

En una Matriz dichos comportamientos son inaceptables y son más efectivas las siguientes “7 Capacidades Claves”:
  1. Gestión de la Ambigüedad en el Cambio: La capacidad de saber trabajar con eficacia dentro de estructuras con problemas comunes, complicados, complejos o caóticos, con diferentes niveles de claridad, proporcionando al mismo tiempo una dirección y apoyo positivo a otros stakeholders y clientes para que puedan resolver los diferentes tipos de problemas dejando a un lado la  ambigüedad.
  2. Gestión Proactiva de Conflictos: La capacidad para resolver diferentes tipos de conflictos entre uno mismo y sus stakeholders y clientes de forma “colaborativa” anticipándose a ellos en lo posible, no admitiendo una simple obtención de compromiso y dejando a un lado la pasividad y la falta de implicación o participación en la solución proactiva del conflicto .
  3. Creatividad Emprendedora: La capacidad de proveer de herramientas de creatividad que permitan dotar de cualidades emprendedoras e innovadoras a los stakeholders y clientes  focalizándolas a la solución de sus temas de negocio y de venta en distintos niveles organizativos, territoriales y geográficos.
  4. Capacidad de Liderazgo Situacional: La capacidad de mostrar flexibilidad de liderazgo y habilidad de trabajo en equipo y de asumir responsabilidades para tomar decisiones y pasar a la acción mediante las correctas acciones de coaching que permitan optimizar y saber dar prioridades al binomio tarea/relación en cada fase del proyecto de venta.
  5. Inteligencia Política Organizacional ¡Positiva!: La capacidad para saber navegar en el panorama político organizacional clarificando y provocando una actitud positiva hacia el conocimiento del qué hacer, cómo hacerlo, y por quién  en cada proyecto de venta así como de la  búsqueda de la alineación del propio beneficio personal/profesional  con los  de los stakeholders, la organización y los  clientes.
  6. Inteligencia Relacional: La capacidad para influir, desarrollar y mantener eficazmente diferentes tipos de relaciones de colaboración, con los stakeholders y clientes, a corto y medio plazo mediante una Agenda actualizada de contactos de “poder formal e informal”.
  7. Alineación con los Stakeholders y Clientes: La capacidad para alinearse estratégicamente y tácticamente con los stakeholders y clientes  para alcanzar metas y objetivos interdependientes.
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