La necesidad de tener clientes estratégicos

Una buena práctica empresarial es identificar donde concentrar sus recursos y esfuerzos para obtener el mejor retorno para su cliente y para su empresa y contar con una metodología, propia y consensuada, que no sólo permita abordar los procesos de venta sino que garantice un correcto seguimiento a lo propuesto, negociado y acordado. 

Para apoyar esta teoría debemos trabajar el proceso de identificación y manejo de las cuentas claves de la empresa. A continuación algunos de los beneficios de necesidad de tener Clientes Estratégicos e identificarlos:

• ¡La cultura de gestión de clientes y clientes estratégicos!
• Incrementar los ingresos
• Gestión de costes de la venta
• Sostenibilidad de la prueba de su importancia
• Claridad a la hora de invertir esfuerzo y dinero
• Ventajas competitivas
• Qué cosas son prioritarias
• Pro-actividad
• Facilidad de acceso y gestión
• Mejora del conocimiento de la oferta de valor
• Reducción del coste de soporte pre y post venta
• Paquetización de soluciones
• Relaciones personales
• Facilidad de contacto, acceso y gestión de la DMU
• Seguridad en la continuidad de compras