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Cómo Definir los Objetivos dentro de la Empresa

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El objetivo es una expresión cifrada, fechada y concreta de un política empresarial. Dicho de otra manera, el sistema de objetivos configura la dirección hacia donde se debe “correr”.

Las características de los objetivos son:

  • Cifrados (o precisos)
  • Con fecha (data)
  • Compatibles
  • Difíciles, pero alcanzables
  • Por responsable
  • Medibles
  • Participativos
  • Aceptados


Para definirlos debemos seguir los siguientes pasos:

1. Formular los objetivos: esto se consigue a través de la respuesta a 4 preguntas clave:

  • ¿Qué resultado producir? El “servicio” que hay que garantizar.
  • ¿Para quién? El “cliente”.
  • Cuándo? El plazo – periodificación.
  • A qué precio y dentro de qué presupuesto? El coste – recursos.


2. Establecer los objetivos:

  • S..........Específicos
  • M.........Medibles
  • A..........Alcanzables y Ambiciosos
  • R..........Relevantes
  • T...........Temporales
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