Artículo: La calidad de sus emociones determina sus resultados

La experta en bienestar y felicidad organizacional, Silvia Escribano Cuerva, se hace muchas veces esta pregunta: ¿por qué, cuándo seleccionamos a un candidato para una organización, nos centramos fundamentalmente en sus competencias técnicas y no en si son o no felices? En su opinión, subestimamos el impacto que tiene en un equipo una persona alegre, feliz y vital. Es fantástico. Son personas creativas, que buscan soluciones, buenos generadores de equipos y redes, creativas y con una mayor resistencia al estrés y a la frustración.

Ser feliz es un concepto muy personal y tiene que ver con las expectativas que tenemos acerca de determinados aspectos de la vida y la realidad. La distancia entre ambas puede generarnos dolor y sufrimiento. Llegamos a las empresas, que no dejan de ser sistemas organizados para la consecución de unos objetivos económicos, con nuestra historia personal. La organización, no obstante, puede y debe crear las condiciones adecuadas para desplegar nuestras fortalezas y hacer que nuestro desempeño diario sea lo más feliz y exitoso posible a pesar de nuestros condicionantes personales.

Gestionar las emociones y hacernos responsables de lo que sentimos es hoy, más que nunca, una prioridad. Las emociones son reacciones psicofisiológicas que experimentamos cada día, aunque no siempre seamos conscientes. Son de carácter universal, y generan cambios en la experiencia afectiva, en la activación fisiológica y la conducta. Nos preparan para poder dar una respuesta adaptativa a esa situación. A lo largo de nuestra evolución como especie, gracias a las emociones, hemos podido responder rápidamente ante aquellos estímulos que amenazaban nuestro bienestar físico o psicológico, garantizando nuestra supervivencia. Además de esta función primordial adaptativa, las emociones cumplen una función social y otra motivacional. Hoy sabemos que el verdadero éxito en la vida no tiene que ver con el cociente intelectual, sino con la inteligencia emocional, entendida como la capacidad que tenemos de tomar conciencia de, comprender y gestionar nuestras emociones y las de los demás. La gestión adecuada de nuestras emociones nos ayudará a tomar mejores decisiones, gestionar mejor nuestros conflictos, ser más creativos e innovadores, ponernos en el lugar del otro, mantener relaciones más enriquecedoras y, en definitiva, ser más felices.

Barbara Fredrickson, que ha abierto una línea de investigación centrada en las emociones positivas y en su valor adaptativo, sostiene que emociones como la alegría, el entusiasmo, la satisfacción o el orgullo amplían las posibilidades de pensamiento y de acción de las personas y de construir «reservas» de recursos físicos, emocionales o sociales para hacer frente a los momentos de crisis.

¿Cuál es la clave para conectar con la felicidad y en definitiva tener una adecuada salud mental? Entrene su cerebro. Su cerebro está diseñado para la supervivencia y, quizás, experimentar emociones que le acerquen a la felicidad no es una de sus características principales. La clave está en ejercitar el cerebro, al igual que ejercitamos el cuerpo.

El impacto que estas prácticas de salud mental tienen en la empresa y en la productividad es enorme. Hoy, sabemos que la rentabilidad de una empresa (ROI) aumenta en una media de un 30 % cuando instaura políticas de bienestar y felicidad organizacional. También sabemos que el absentismo se reduce de media un 20 %. Tenemos, por lo tanto, mucho campo y recorrido para ayudar a las empresas a subirse a esta tendencia que ha llegado para quedarse. Impulsar la felicidad organizacional no es sino una nueva misión para que las empresas sean más competitivas. Apostar por la felicidad organizacional permite una mayor estabilidad en la vida de una empresa a la hora de retener el talento, de apoyo financiero, satisfacción del cliente y reputación social.

 

Artículo de la autoría de la experta Silvia Escribano. Para conocer más sobre esta experta y su próximo workshop virtual, haga clic aquí.