Artículo: Toma de decisiones en tiempos de crisis

La invitación de hoy es a que, en estos momentos de crisis, empiecen por ustedes al momento de tomar decisiones y definir nuevas prioridades, separando y distribuyendo sus acciones diarias para que el 20 % de su tiempo lo dediquen a pensar, estudiar, hacer cursos, a ver conferencias y demás, y el 80 % restante a tareas operativas. Para el experto Jonatan Loidi, en ese 20 % van a surgir las grandes ideas, los grandes descubrimientos, los grandes negocios o decisiones que haya que tomar, no en el 80 %. La operación es el principal enemigo de la estrategia. Cuando nos metemos mucho en la operación, difícilmente encontramos grandes ideas para el futuro.

¿Cuál es la palabra que realmente se esconde detrás de crisis?

Una crisis en realidad es un cambio brusco en lo establecido, en lo conocido, en lo que estaba habituado y, una vez que se manifiesta, limita la capacidad de reacción. La palabra detrás de crisis es cambio. Siempre que se vivió una crisis lo que pasó es que algo cambió. La capacidad que uno tenga de ir viviendo esos cambios va a tener mucho que ver con el impacto que esa crisis va a tener.

Para que el cambio se dé en su organización básicamente debe haber dos cosas que debe tener en cuenta:

1. ¿Qué tipo de organización tiene y en qué estado está su organización hoy?
2. ¿Con cuáles personas cuenta en su equipo y qué les pasa a estas personas con el cambio?

Lo primero que tenemos que analizar es la capacidad de nuestra organización para cambiar. Debemos medir la capacidad de gestión de la organización (qué tan bien hace las cosas la organización), y la capacidad de aprendizaje organizacional (qué capacidad tiene para innovar y adaptarse a los cambios). Para ello, debemos definir si la organización es antigua, intuitiva, proactiva o formal.

En el ámbito de las personas y el cambio, hay algunas posibles actitudes como la capacidad para aprender. La aptitud para el cambio se puede observar en una persona capacitada que vive en constante formación profesional y la disposición para el aprendizaje se relaciona con la actitud para el cambio. Las personas que tienen buena energía no se quejan ante nuevas eventualidades.

Nueve de cada diez empresas no ejecutan su estrategia y se preguntará: "¿Por qué?". Esto se debe a cuatro barreras:

1. Barrera de la gente: solo el 5 % de los empleados comprende la estrategia.
2. Barrera de la gestión: el 85 % de los ejecutivos pasan menos de una hora al mes discutiendo la estrategia.
3. Barrera de los recursos: el 60 % de las organizaciones NO vincula sus presupuestos a la estrategia.
4. Barrera de los Incentivos: solo el 25 % de los gerentes tiene incentivos vinculados a la estrategia.

Este es el momento para capacitarse, aprender, innovar, cambiar y desarrollar nuevas soluciones viables para regresar preparados a nuestra organización. Nada le garantiza el éxito, pero muchas cosas que deje de hacer le pueden garantizar el fracaso. Nosotros somos y seremos lo que se diga de nosotros cuando ya no estemos. Por eso, hay que transmitirles a nuestros equipos el propósito y razón de ser de nuestra empresa.

 

Extraído del workshop Cómo tomar decisiones en tiempos de crisis impartido por el experto Jonatan Loidi. Conozca más sobre este experto y su próximo workshop virtual para INTRAS haciendo clic aquí.