La comunicación y el clima positivo como elementos clave para mejorar el desempeño

 

Fomentar una buena comunicación entre los integrantes de los equipos de trabajo en las organizaciones es vital para que estos tengan un alto desempeño. El buen entendimiento de los profesionales, entre otros, facilita la resolución de conflictos, mejora la colaboración y fomenta la confianza en los equipos. Por lo tanto, cultivar un buen clima laboral positivo a través de la buena comunicación va en beneficio de todos en la organización. La experta Teresa Baró nos comparte algunas claves para lograr la buena comunicación y crear un clima laboral positivo.

Primeramente, los integrantes del equipo deben practicar una actitud positiva y optimista para mejorar su desempeño, así como la comunicación con las demás personas del equipo. ¿Qué hay que hacer para lograrlo?:

• Buscar el lado bueno de las situaciones y de las personas.
• Mantener una actitud abierta hacia los demás, sin miedos ni prejuicios.
• Pensar que las personas actúan según sus circunstancias.
• Ser proactivo en las relaciones, tomando la iniciativa de la comunicación positiva.
• Centrarse en el otro más que en uno mismo.
• Escuchar activamente.
• Estar atento a los mensajes y al tono de voz.
• Adoptar una actitud colaborativa y motivadora.
• Comunicarnos verbalmente de manera clara y asertiva.
• Adoptar un lenguaje corporal relajado y abierto.

Sin embargo, una actitud positiva y optimista no es suficiente si los colaboradores no conforman un verdadero equipo. No es lo mismo un grupo que un equipo. Los colaboradores que real y efectivamente conforman un equipo tienen las siguientes características:

• Están enfocados en el nosotros y no en el yo
• Tienen objetivos comunes
• Tienen un sentimiento de pertenencia
• Establecen entendimiento mutuo y valoración del otro
• Actúan con responsabilidad y compromiso
• Comparten los éxitos
• Hacen que impere la buena comunicación

 

Contenido extraído del workshop virtual Habilidades de Comunicación en Entornos Virtuales: un enfoque para líderes impartido por la experta Teresa Baró para INTRAS. Si le interesa conocer más sobre esta experta y su próximo workshop virtual, haga clic aquí.