10 tendencias en comunicación en las organizaciones que todo líder debe conocer

Para Teresa Baró, experta en comunicación, la capacidad de liderazgo se mide por nuevos parámetros. La realidad ha cambiado, por lo cual el liderazgo también. El nuevo liderazgo es dinámico para responder a la volatilidad de los entornos. Por otro lado, los líderes tienen muchas misiones, pero la más importante es que son modelos de actuación y de comunicación que influyen en los integrantes de sus equipos. Por lo tanto, es una gran responsabilidad.

Lo primero que deben hacer las personas en posiciones de liderazgo es conocerse a sí mismas. Para conocerse mejor, deben hacerse las siguientes cuatro preguntas:

1. ¿Conozco bien a mi equipo?
2. ¿Estimulo la innovación y la participación?
3. ¿Qué puedo mejorar del trabajo en equipo?
4. ¿Cómo puedo mejorar mi comunicación?

Recordemos que las palabras crean realidades y las emociones se contagian. Las emociones que se contagian son un arma de doble filo. El líder tiene una gran responsabilidad de que sus emociones negativas no contagien a los demás. Por ello, es fundamental que los líderes tengan una actitud positiva, pues esta se traduce en una comunicación positiva que fomenta buenas relaciones interpersonales que, a su vez genera bienestar emocional en la organización.

En la actualidad, estas son diez tendencias en comunicación en las organizaciones:

1. Cercanía y accesibilidad.
2. Conexión emocional y empatía.
3. Claridad y concisión para una mayor productividad
4. Asertividad.
5. Fomentar autonomía y creatividad. No culpabilizar.
6. Fomentar expresión libre y respetuosa.
7. Formar y empoderar
8. Comunicación positiva: verbal y no verbal, así como inclusiva y diversa.
9. Evitar sesgos en el trato y en la comunicación.
10. Adaptabilidad al estilo del receptor.

Asimismo, los líderes de hoy día deben entrenar estas conversaciones y dominar el arte de:

1. Escuchar
2. Motivar, felicitar y apoyar.
3. Preguntar.
4. Dar instrucciones.
5. Dar feedback.
6. Pedir y recibir feedback.
7. Poner límites y decir no.

Contenido extraído de la conferencia Las claves de los comunicadores de alto impacto: Generando sinergia, integración y alineamiento a través de la comunicación dictada por la experta Teresa Baró. Para conocer más sobre esta experta y su próximo workshop virtual para INTRAS, haga clic aquí.