Gestión emocional en entornos de cambio
Publicado el 28 de febrero del 2017
Compartir
¡Comenta esta publicación!
El negocio frente a los Cambios , dos conceptos que son sinónimos
La volatilidad de los mercados, la fidelización cada vez más insegura de los clientes y la competencia feroz están forzando a los directivos de todos los sectores a reinventar constantemente sus empresas. Tales cambios provocan ansiedad.
Los empleados deben CONTROLAR SUS REACCIONES a las circunstancias: La vida está llena de inconvenientes. Siempre habrá interrupciones y personas difíciles. No podemos controlar todas nuestras circunstancias, pero podemos controlar nuestras reacciones.
La volatilidad de los mercados, la fidelización cada vez más insegura de los clientes y la competencia feroz están forzando a los directivos de todos los sectores a reinventar constantemente sus empresas. Tales cambios provocan ansiedad.
Los empleados deben CONTROLAR SUS REACCIONES a las circunstancias: La vida está llena de inconvenientes. Siempre habrá interrupciones y personas difíciles. No podemos controlar todas nuestras circunstancias, pero podemos controlar nuestras reacciones.
La vida es un 10% lo que a uno le sucede y un 90% de cómo se reacciona a ello.
Los conceptos más importantes para manejar la Reacción emocional frente al cambio son:
- Para gestionar el cambio es necesario prestar atención a las reacciones emocionales que suscita.
- El impacto que se recibe depende de la percepción que cada cual hace de los hechos (positiva o negativamente)
- La velocidad con que se desencadena el cambio también contribuye a dar forma a la respuesta emocional. Para unos, un cambio determinado puede resultar demasiado lento, mientras que para otros parecerá excesivamente rápido.
Por ejemplo, cuando los cambios son percibidos negativamente, se observa una concatenación de estados emocionales que suelen presentarse en este orden:
- Inmovilidad
- Negación
- Cólera
- Negociación
- Angustia
- Tristeza
- Depresión
- Asimilación
