El Key Account Management y la construcción de relaciones sólidas con los clientes estratégicos

El Key Account Management (KAM) o gestión de cuentas clave es un pilar estratégico para las organizaciones que operan en entornos altamente competitivos, donde la diferenciación radica en la profundidad y calidad de las relaciones comerciales. Gustavo King, experto en gerencia de cuentas clave, planificación comercial y marketing estratégico, nos comparte su visión sobre una disciplina fundamental en el actual panorama empresarial.

Dominar el KAM efectivo resulta indispensable para las empresas que buscan fomentar, mantener y fortalecer vínculos con clientes estratégicos. El KAM permite maximizar la satisfacción del cliente, identificar oportunidades de crecimiento mutuo y generar alto valor sostenible, transformando relaciones transaccionales en alianzas estratégicas de largo plazo.

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