El Key Account Management y la construcción de relaciones sólidas con los clientes estratégicos

El Key Account Management, o gestión de cuentas clave, es esencial en el entorno empresarial competitivo actual. Gestionar de manera efectiva las cuentas estratégicas permite a las empresas maximizar la satisfacción del cliente, identificar oportunidades de crecimiento y generar valor sostenible en cada relación comercial. Gustavo King, consultor en gerencia estratégica, conferencista y profesor de Educación Ejecutiva de la Universidad de los Andes, comparte su visión sobre cómo fortalecer los vínculos con clientes clave y convertirlos en socios estratégicos de largo plazo.

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