Edición #38

Es importante tener en cuenta que existen algunos factores críticos y necesarios para la administración exitosa del cambio: Liderando el cambio: Estableciendo una marca de liderazgo a lo largo de toda la organización que sea consistente con el cambio. Creando una necesidad compartida: Co...
Antonio Peñalver, destacado experto con una amplia experiencia en Organización, Gestión del Cambio y del Capital Humano y autor de los libros “Eficacia Directiva” (2010) y “Personas y Negocio: La visión de los directores de recursos humanos” (2015), nos aconseja brevemente en las siguientes cápsulas...
Carles Brugarolas, reputado experto en España en el desarrollo del cambio organizacional y de coaching de alto rendimiento para equipos y personas, la eficacia personal, la resolución de problemas y el liderazgo de personas y equipos, nos facilita en estos vídeos algunos tips de cómo podemos enfrent...
Para empezar a hablar del Social CRM tenemos que entender primero, ¿qué es el CRM? “CRM es una estrategia de negocios que tiene como último fin conocer a los clientes en función de todo lo que “nos ha contado” sin importar el medio por el que lo han hecho, para darles lo que desean, de modo que...
Las campañas de phishing se están volviendo cada vez más sofisticadas y personalizadas, con el fin de engañar incluso a los usuarios más avispados. Los trucos psicológicos en los que se basan estas campañas siguen estando relacionados con el miedo y un problema de seguridad que afecta a la cuenta de...
 

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